Las marcas no son estáticas; evolucionan, se adaptan y cambian para mantenerse relevantes en un mercado dinámico. El proceso conocido como rediseño de marca implica mucho más que una actualización visual. Además de modificar la marca gráfica, busca alinear la identidad de la empresa con sus valores, su público y las nuevas tendencias del mercado.
Un rediseño de marca exitoso requiere una transformación estratégica que tenga en cuenta aspectos clave como la percepción del consumidor, la misión corporativa y la experiencia del cliente. En este artículo, exploraremos qué es el rediseño de marca, cuándo es necesario, y cómo ejecutarlo de manera efectiva.
¿Qué es el rediseño de marca?
El rediseño de marca es un proceso estratégico que implica actualizar y optimizar los elementos visuales, verbales y conceptuales de una marca para adaptarla a nuevos objetivos y contextos del mercado.
Este proceso puede involucrar desde ajustes sutiles en el diseño hasta transformaciones profundas que pueden abarcar valores, tono de voz, mensajes y posicionamiento.
En otras palabras, el objetivo final del rediseño de marca es:
- conectar mejor con su público,
- reflejar su evolución y
- potenciar su presencia en el mercado
¿Por qué es necesario un rediseño de marca?
Como podemos ver, el rediseño de marca es una herramienta clave para plasmar la evolución de la identidad de marca de una empresa. Si nos centramos en algunas razones frecuentes para considerar un rediseño, podemos mencionar:
- Identidad visual obsoleta: Las marcas que no evolucionan corren el riesgo de parecer anticuadas o irrelevantes.
- Cambios en la propuesta de valor: Cuando una empresa redefine su propósito, parte de la gestión de marca es asegurarse de que su imagen refleje esta transformación.
- Expansión hacia nuevos mercados: Las marcas que buscan conectar con audiencias internacionales o diversificarse deben ajustar su identidad para adaptarse a los nuevos mercados.
- Problemas de percepción o posicionamiento: Si la empresa enfrenta una crisis de reputación de marca o quiere distanciarse de asociaciones negativas, el rediseño es una oportunidad para empezar de nuevo.
Una marca que se estanca corre el riesgo de perder relevancia. Por eso, el rediseño no es un lujo, sino una estrategia que ayuda a las empresas a mantenerse competitivas y conectadas con sus audiencias.
Tipos de rediseño de marca: cuatro diagnósticos claves
Según Raúl Bellucia, experto en marca e identificación para empresas e instituciones, existen diferentes niveles de intervención en el proceso de rediseño, y cada uno responde a un diagnóstico específico de la marca:
1. Ajuste visual menor
Cambios sutiles en la tipografía, colores o detalles gráficos para modernizar la imagen sin alterar la esencia de la marca. Por ejemplo, empresas como Coca Cola o Facebook realizan pequeños ajustes que pasan desapercibidos para el público general.
2. Rediseño parcial
Modificaciones más notables en elementos clave como el logotipo, manteniendo algunos aspectos reconocibles. Un buen ejemplo es Mastercard, que simplificó su logotipo para hacerlo más digital y minimalista.
3. Rediseño Completo
Transformación total que implica cambios en el nombre, logotipo, colores y tono de comunicación. Esto suele ser necesario cuando la empresa redefine por completo su propósito o estrategia.
4. Rebranding Radical
Ocurre cuando una marca cambia por completo su identidad debido a una crisis o transformación empresarial profunda. Un ejemplo de esto es British Petroleum (BP), que pasó de un escudo tradicional a un logotipo más moderno y sostenible.
En el año 2000, British Petroleum (BP) reemplazó su clásico escudo por un símbolo que representa un girasol amarillo con el contraste de verde vibrante. Desde la introducción del logotipo del girasol, BP ha seguido perfeccionando su estrategia de marca, alineando su identidad visual con sus objetivos de sostenibilidad y su compromiso con la energía renovable.
Esta nueva imagen simboliza los esfuerzos continuos de la empresa por reducir las emisiones de carbono, invertir en fuentes de energía renovables y promover prácticas respetuosas con el medio ambiente.
Beneficios del rediseño de marca
Un rediseño de marca bien ejecutado trae consigo múltiples beneficios estratégicos:
- Refresca la percepción pública: Permite que la empresa sea percibida como moderna e innovadora.
- Fortalece la identidad: Alinea la imagen de la marca con sus valores y objetivos, mejorando la coherencia y consistencia.
- Conexión emocional: Ayuda a establecer un vínculo emocional más fuerte con los consumidores, fomentando la lealtad.
El caso de Burger King es un ejemplo claro de cómo un rediseño puede modernizar una marca sin perder su esencia. En 2021, la empresa realizó un cambio integral en la marca para reflejar de forma más fidedigna los nuevos valores de la compañía.
En esta nueva etapa, la cadena gastronómica, apuesta por la digitalización y las mejoras dirigidas a elevar la calidad y el sabor de su comida. Un cambio que se concreta a través de la eliminación de conservantes, colorantes y aromas artificiales, así como una ambiciosa apuesta por la sostenibilidad ambiental.
Cómo comunicar el cambio de marca
Uno de los mayores errores que cometen las empresas es no comunicar adecuadamente el proceso de rediseño. Ya que esto puede generar confusión y rechazo por parte de los consumidores y del equipo interno.
Algunas estrategias clave para comunicar un rediseño incluyen:
- Explicar el porqué: Comparte las razones detrás del cambio, destacando los beneficios para los clientes.
- Involucrar a la audiencia: Utiliza encuestas, redes sociales y campañas interactivas para que los consumidores formen parte del proceso.
- Mantener la coherencia: Asegúrate de que todos los puntos de contacto reflejen la nueva identidad. Como, por ejemplo, el sitio web, redes sociales, materiales impresos.
Por ejemplo, en Ingenima trabajamos sobre el rediseño de marca de Applicant. La empresa, que brinda servicios IT a organizaciones, aprovechó su décimo aniversario para modernizar su marca.
Esto implicó un cambio total de la marca gráfica, la actualización de su sitio web, la creación de un manual de identidad verbal y la estandarización de sus comunicaciones y materiales gráficos.
Teniendo en cuenta las claves para comunicar un rediseño de marca, en el caso puntual de Applicant, podemos mencionar:
- Explicar el porqué: Para la fiesta de fin de año creamos un video donde mostrábamos el cambio de la marca y el nuevo sitio web. El mismo fue presentado por el socio director, Martín Zanetti, explicando el motivo del cambio.
Además, generamos las piezas de comunicación para presentar la nueva marca y sitio web a clientes, colaboradores y público en general. - Involucrar a la audiencia: El proceso de creación de la marca gráfica incluyó la votación de parte del equipo gerencial de Applicant, en diferentes instancias de la selección. Esto contribuyó no solo a una mayor aceptación, sino también a que el equipo sintiera la marca como propia.
- Mantener la coherencia: El proceso de rediseño de marca contempló la creación de las piezas gráficas necesarias para las comunicaciones de la empresa, como así también templates editables para que pueda usar el equipo.
Este es un caso que muestra que un rebranding realizado con un proceso adecuado, da grandes resultados y contribuye a un cambio exitoso.
El rediseño como estrategia de crecimiento
Como puedes ver, el rediseño de marca es una inversión estratégica que debe ser parte de un plan de crecimiento. No es solo un cambio estético; es una oportunidad para que la empresa redefina su propósito, conecte con nuevas audiencias y fortalezca su posicionamiento en el mercado.
El rediseño de marca es parte de la evolución. Es como si al inicio plantearan una versión beta que luego va madurando a medida que la marca va adquiriendo más sólida.
Desde Ingenima, entendemos que renovar el branding de una empresa implica mucho más que un aspecto visual. Es una transformación integral que impacta en cómo la empresa se presenta al mundo y cómo es percibida por su público. Si estás considerando un cambio para el branding de tu empresa, ¡hagamos equipo!
