No podemos negar que en la actualidad, un sitio web empresarial es una herramienta esencial para cualquier empresa que desee destacar en el mercado. No solo se trata de tener presencia en línea, sino de diseñar una plataforma que cubra las necesidades específicas de los visitantes, brindándoles una experiencia positiva y eficiente.
En este artículo, exploraremos la importancia que tiene crear un sitio web bien estructurado. Asimismo, abordaremos los componentes clave que debe incluir y cómo puede ser una pieza fundamental en la estrategia de comunicación de una empresa. A través de casos prácticos y consejos útiles, descubrirás cómo maximizar el potencial de tu sitio web empresarial.
Diferencia entre página web corporativa y sitio web
Antes de comenzar, es crucial definir qué es lo que diferencia una página web corporativa de un sitio web.
Cuando hablamos de una página nos estamos refiriendo a los “links” o URL, es decir, un slug. Mientras que un sitio web es el conjunto de todas las páginas asociadas a un dominio web.
No solo las diferencia su estructura sino también sus objetivos.
El sitio web corporativo sirve para concentrar toda la información que la empresa desea compartir. A través de él se organiza de forma estratégica lo que la empresa necesita comunicar de acuerdo a su visión de negocio y a sus clientes actuales o potenciales.
Mientras que la página web se encarga de desglosar esa información, en, por ejemplo:
- a qué se dedica la marca,
- cuáles son los productos o servicios que ofrece,
- cuáles son sus valores diferenciales,
- su equipo humano,
- la forma en que el potencial cliente puede acceder a ella,
- por qué tiene autoridad en su rubro.
De esta forma, cada una de las páginas permiten atraer y cautivar a los leads y fidelizar a los clientes actuales con información presentada de forma atractiva y estratégica.
Para qué sirve y por qué necesito un sitio web empresarial
Un sitio web empresarial busca cubrir necesidades específicas de los visitantes, permitiéndoles encontrar con rapidez lo que necesitan.
Por eso es tan importante diseñar, en principio, un mapa del sitio y, luego, contenidos adecuados que respondan a sus requerimientos, brindándole una experiencia de usuario positiva.
Veamos algunos casos prácticos de páginas web corporativas:
- Home: La página de inicio es la vidriera principal, si es concisa y atractiva tus visitantes recorrerán el resto del sitio.
- Oferta: Ya sea ofrezcas servicios y/o productos, necesitas un lugar donde contar en detalle en qué consiste y sobre todo qué lo diferencia.
- Sobre la empresa/Nosotros: el usuario obtiene más información sobre nuestra experiencia, los objetivos, los valores y la cultura de la empresa.
- Contacto: Esta página sirve para proporcionar información de contacto a los usuarios que estén interesados en hacer negocios con la empresa.
- Blog: A través de los artículos de blog puedes posicionar a tu empresa como experta en su rubro.
- Centro de recursos: Aquí puedes incluir materiales descargables, videos, audios, plantillas, etc.
- Cotizador: Algunas industrias pueden ofrecer una página que ayude obtener una cotización online de servicios y/o productos a medida.
Si en este punto te estás preguntando cuánto cuesta una página web, es necesario que tengas en cuenta que la cantidad de páginas y la complejidad de las mismas hará que el costo varíe.
Para tener mayor claridad es muy importante contratar un proveedor que te ofrezca una estrategia de comunicación bien pensada. De esta forma, para las organizaciones que trabajan en el sector B2B, el sitio web puede convertirse en una pieza clave en el éxito de la empresa. Ya que un sitio web empresarial puede servir para:
- ganar visibilidad y reconocimiento,
- generar leads al mostrar sus productos o servicios e invitar a los usuarios a ponerse en contacto,
- impulsar las ventas,
- mostrar autoridad en su nicho gracias al contenido de valor, entre otras.
Sin embargo, no se trata de tenerlo porque sí, debe ser parte de una estrategia 360° de la comunicación de la marca para, de este modo, lograr una presencia digital robusta.
Tres tipos de páginas web corporativas con fines específicos
Antes vimos las páginas que puedes encontrar en cualquier sitio web. Sin embargo, existen otras que pueden ser creadas con fines específicos.
Ejemplo 1: Landing page de conversión
Supongamos que el área de marketing tiene como meta la generación de leads. Para lograrlo, pone en marcha diferentes campañas en Google Ads que llevan a una página de aterrizaje. Esta debe estar adaptada para obtener información de los visitantes y convertirlos en clientes potenciales.
En este caso, la estructura está pensada de forma estratégica para la conversión, por lo que el mensaje es bien específico y claro. Es importante destacar que para cumplir su propósito, la landing necesita una llamada a la acción o call to action (CTA) que invite al usuario a dejar sus datos como el nombre, teléfono o correo.
En términos generales, una landing orientada a conversiones tiene la siguiente estructura: un hero (apertura de la página) con un texto del lado izquierdo y un formulario del lado derecho.
Pero, ¿cómo generar un contenido que optimice las posibilidades de conversión? El contenido de la página debe centrarse en las ventajas que representa colaborar con la empresa. Para eso es preciso analizar las palabras clave utilizadas en la campaña para que el texto y la estructura de la landing page estén enfocadas en un usuario determinado.
Ejemplo 2: Reclutamiento de talentos
Una página de reclutamiento para empleados está diseñada para atraer el tipo adecuado de talento. Se le debe otorgar a los visitantes la información necesaria para que se sientan tentados de postularse, como así también información sobre la vacante laboral. Esto significa incluir:
- descripción del puesto,
- detalle de las tareas que se espera que desempeñe el empleado,
- cualificaciones necesarias y
- hasta incluso un plan de carrera.
El diseño de esta página, a diferencia de la landing page de conversión, no tiene como prioridad el CTA, sino informar al talento. Por supuesto, debe tener un formulario para que los solicitantes puedan adjuntar su curriculum y enviar información personal para facilitar que los reclutadores se pongan en contacto con ellos.
Sin embargo, el objetivo principal es describir la cultura de la empresa y los beneficios de trabajar allí. En este caso, los arquetipos de diseño son más variados, aunque lo más común es ver una descripción del puesto con un formulario o un mail del área de recursos humanos.
Ejemplo 3: Casos de éxito
Casos de éxito es, en sí, una sección de un sitio web. Su diseño suele ser visualmente atractivo y fácil de navegar, combinando imágenes y gráficos con textos concisos y claros.
El objetivo principal de esta página es construir la credibilidad y confianza. Aquí la empresa muestra casos específicos donde ha resuelto desafíos y ha alcanzado objetivos significativos. De esta forma, los visitantes pueden ver de primera mano cómo la empresa es capaz de entregar resultados concretos y cómo pueden ayudarlos a ellos también.
Una página de casos de éxito es un recurso valioso para el área de marketing, ya que puede ser utilizada en diferentes canales para demostrar la efectividad de la empresa. Puede ser:
- publicada en redes sociales,
- presentada en eventos,
- enviada a potenciales clientes,
- y, por supuesto, formar parte de la web como hemos mencionado.
Este es un recurso valioso que puede ayudar a tomar una decisión informada de contratación a los potenciales clientes. En resumen, la página de casos de éxito, es un elemento clave para fortalecer la marca y el posicionamiento de la empresa en el mercado.
Metodología, el cimiento para lograr buenos resultados
Una metodología es un conjunto de principios y prácticas que guían el desarrollo de un proyecto. Las metodologías ágiles son las indicadas para crear un sitio web corporativo, ya que se centran en la flexibilidad, la colaboración y la entrega rápida de valor. Lo que garantiza que el sitio web cumpla con las necesidades cambiantes de la empresa y de sus clientes.
Algunos de los beneficios de usar metodologías ágiles en la creación de un sitio web corporativo incluyen:
- Mayor flexibilidad: Porque permiten a los equipos adaptarse a los cambios en los requisitos del cliente o en las condiciones del mercado. Un conocimiento que se construye con base en una profunda investigación de la industria y el mercado, sumado a una excelente comunicación con el cliente.
- Mayor colaboración: Ya que fomentan la colaboración entre los equipos de contenido, diseño, desarrollo y marketing y con el cliente.
- Entregas más rápidas: Al permitir la entrega del producto digital por fases, haciendo que el avance en el proyecto sea constante.
Metodología probada en el proceso de sitio web corporativo, éxito asegurado
En Ingenima, por ejemplo, hemos creado un proceso basado en el doble diamante, elaborado por el Design Council, una institución pública del Reino Unido, en 2004 y actualizado en 2015. Es una metodología de diseño e innovación, que pueden utilizar tanto diseñadores como no diseñadores para encontrar soluciones a problemas complejos que respondan a las necesidades de las personas.
Sin embargo, nosotros decidimos ir un paso más allá y sumarle una parte de mejora continua donde la iteración y el lanzamiento se repiten hasta crear un resultado superador.
La nuestra es una metodología centrada en la flexibilidad, la colaboración y la entrega rápida de valor; donde las interacciones entre las personas son más importantes que los procesos. Es decir, un marco ágil que permite que el área de diseño, contenidos y desarrollo puedan adaptarse a los cambios, colaborando para generar soluciones de forma rápida y eficiente.
Roadmap para definir las etapas de trabajo
Un roadmap es un documento que proporciona una visión general del desarrollo del proceso. En un solo pantallazo nos permite conocer lo que hará cada área y en qué tiempos. Por eso, para su diseño es esencial incluir los objetivos del sitio web, las características que se deben implementar y el cronograma previsto.
Sin embargo, diseñar un roadmap puede resultar desafiante. Pero, no te preocupes, aquí te damos 3 claves para que sea efectivo:
- Involucrar a todas las partes interesadas: En su diseño deben intervenir el equipo de contenido, diseño y desarrollo, como así también los representantes de la empresa. Esto ayudará a garantizar que el roadmap sea completo y preciso.
- Ser realista: Es decir, trazar el recorrido del proyecto con base en los recursos y el tiempo disponible. Por ejemplo, considerar no solo los tiempos en los que se ejecuta cada fase, sino también consultar al cliente los tiempos reales en los que podrá ofrecer feedback. Esto evitará retrasos y hará que este documento sea una pieza confiable.
- Ser flexible: El roadmap debe ser flexible para poder adaptarse a cambios. Un roadmap no está tallado en piedra, debe servir de guía y material de consulta, pero en el proceso pueden surgir cambios que ameriten su modificación.
Diagrama de Gantt
Un diagrama de Gantt es una herramienta visual que se utiliza para planificar y gestionar proyectos. Este muestra las tareas que deben realizarse, el tiempo estimado para completarlas y la relación entre ellas.
A diferencia del roadmap, esta herramienta permite realizar un seguimiento minucioso a corto plazo, identificar cuellos de botella y tomar medidas para evitar retrasos.
En general, se recomienda utilizar un roadmap y un diagrama de Gantt en conjunto. El roadmap proporciona la visión general del proyecto y los objetivos a largo plazo, mientras que el diagrama de Gantt proporciona la planificación detallada y los plazos.
En el siguiente cuadro te mostramos en detalle qué papel juega cada uno de ellos en un proceso de sitio web corporativo.
Existen diferentes diseños de Diagrama de Gantt. Sin embargo, los puntos en común que todos tienen consisten en:
- separar por fases de trabajo y enumerar las tareas que deben llevarse a cabo dentro de cada una de ellas.
- detallar fechas.
- indicar la evolución del proyecto con colores indicando qué área interviene en cada instancia.
7 pasos para crear una página web empresarial exitosa
Ahora bien, ¿cómo puedes hacer para crear una página web empresarial exitosa? Aquí compartimos 7 pasos claves para lograrlo.
1. Establecer el objetivo de la página web empresarial
El primer paso para crear un sitio web corporativo exitoso es definir su objetivo. ¿Qué quieres lograr con tu sitio web? ¿Aumentar las ventas? ¿Generar leads? ¿Ofrecer información sobre tus productos o servicios?
Es fundamental que el o los objetivos estén alineados con las metas de tu organización.
Por ejemplo, podríamos buscar que el usuario agende una demostración de un software, que nos deje sus datos al descargar un contenido gratuito o se suscriba a nuestro newsletter.
2. Definir elementos y una estructura bien clara
Una vez definidos los objetivos que cumplirá cada página web empresarial, es momento de comenzar a trabajar en una arquitectura sólida.
Aunque parezca obvio, es necesario pensar el sitio web antes que cada página, esto nos permitirá ir de lo global a lo específico.
Muchas veces los clientes se enfocan en una funcionalidad o característica de una web corporativa específica a la hora de plantear la estructura. Sin embargo, en ese caso, nuestro trabajo consiste en ayudar a ampliar su mirada para ver el panorama completo.
De esta forma, podemos darnos cuenta si realmente vale la pena desarrollar esa página o si dicha información puede incluirse en otra página.
Lo fundamental es lograr que todos y cada uno de los elementos que forman parte de un sitio web deben ser coherentes entre sí. De esta forma, lograremos una mejor experiencia del usuario y aumentar las posibilidades de retención.
3. Crear contenidos de calidad y de fácil lectura
Llega el momento de crear el contenido de la página web empresarial y, para que sea efectivo, es necesario que cumpla con ciertos criterios.
Por una parte, que esté alineado con el tono y voz de la marca. Por otra parte, que utilice vocabulario fácil de entender y textos cortos.
En este sentido, es esencial que cada párrafo ayude a cumplir el objetivo propuesto y que sea coherente con el contenido de las otras páginas del sitio web.
El contenido es uno de los pilares para que una página web empresarial sea exitosa. Si es relevante y está bien escrito, podrás cautivar a tu audiencia.
Por eso, es clave crear contenido escaneable, estructurándolo en puntos concisos y bien organizados para que los lectores puedan ver rápidamente lo más importante. Ya que los contenidos extensos, sin títulos intermedios, atentan contra la efectividad de la página.
Cuando los usuarios visitan una página web corporativa, toman decisiones en solo unos segundos. La mayoría de las veces, la gente simplemente escanea para obtener una visión general de la información antes de entrar en detalles. Entonces, es fundamental preparar y armar el contenido para lograr esa dinámica.
Aquí también es importante tener en cuenta que esté optimizado para motores de búsqueda a través de estrategia de SEO.
4. Diseñar para garantizar la usabilidad
Ahora es momento de darle un marco a los contenidos que hemos creado. En este paso, tenemos que considerar la coherencia con el branding de la empresa que nos ayudará a plasmar los elementos y estructura que hemos previsto.
El diseño es clave porque, si está bien hecho, contribuye a la accesibilidad y usabilidad del sitio, como así también el logro de los objetivos propuestos.
Por ejemplo, si un botón de call to action no es llamativo o es difícil de leer, es muy probable que el usuario abandone la página sin haber realizado la acción que teníamos prevista.
Sin embargo, es importante considerar que antes de avanzar con el diseño en color, es fundamental crear un wireframe que es una representación visual en escala de grises de la estructura y funcionalidad de cada página web.
De esta forma, es posible realizar ajustes antes de crear el diseño definitivo, con el propósito de lograr la mejor usabilidad posible. Es importante considerar que este paso debe ser trabajado en conjunto con el área de desarrollo, consultando la factibilidad técnica de concretarlo.
Como así, también es necesario priorizar el diseño para el tipo de dispositivo más usado por nuestro público objetivo, sin dejar de prever otros formatos de pantalla.
5. Desarrollar para que sea accesible desde cualquier dispositivo
Los usuarios pueden utilizar diversos dispositivos para acceder a una página web corporativa, por eso es esencial que sea responsive. Es decir, que se adapte a todo tipo de dispositivos para mejorar la experiencia del usuario.
Sin embargo, hay sites enteros o páginas específicas que no están optimizadas. Por eso es tan crucial asegurarse de tener un testeo previo de cada página web corporativa en los distintos formatos.
Si bien, en los negocios B2B y el mundo corporativo, por lo general, los ingresos se realizan desde desktop, hay un gran porcentaje que lo hace desde teléfonos móviles. Por este motivo, es indispensable tener en cuenta que puedan acceder al contenido sin importar qué dispositivo usen.
6. Testea, testea y testea
Antes de ponerla en línea es hora de probarla, aquí sugerimos que intervengan personas que no han sido parte del proceso. De esta forma, podrás obtener una visión más objetiva.
Revisa el contenido, la funcionalidad de los botones, la lógica de navegación. Porque este es el momento de hacer ajustes para, luego, lanzar un sitio prolijo y coherente.
7. Lanzamiento
Llega el gran momento de mostrar el resultado de tu trabajo. Sin embargo, como un producto digital no es algo estático, monitoriza, ajusta y evoluciona según las respuestas e interacciones del usuario.
Cómo tener un seguimiento end-to-end del proceso
El primer paso es dar con el proveedor adecuado y para conseguirlo es clave tener en claro los objetivos y requerimientos específicos de tu proyecto al solicitar un presupuesto para tu página web corporativa.
Plasmar de forma clara los objetivos, alcance y tiempos de tu proyecto te ayudará a dar con profesionales calificados que aporten valor y contribuyan a lograr el mejor resultado.
Lo ideal es tener un equipo liderado por un project manager, que se encargue de asignar tareas como redacción, diseño y desarrollo a los miembros del equipo de acuerdo a sus habilidades y capacidades. Esto garantizará que todos los integrantes del equipo puedan contribuir al proyecto de la mejor manera posible. Además, al tener un líder, cada individuo tendrá una dirección clara sobre cuál es su papel dentro del proyecto.
Por otra parte, esto también tiene ventajas desde el punto de vista logístico: trabajar como una célula cohesionada permite programar y coordinar mejor las tareas, contribuyendo a mantener los plazos bajo control.
Ya sea que trabajes con una agencia, un freelance o tengas un equipo o personal interno, asegúrate de que quienes forman parte del proyecto sean personas calificadas.
Si se entrelaza la experiencia y conocimiento del área de Marketing, Contenido, Diseño y Desarrollo, se puede lograr un resultado de excelencia. ¡Así es como trabajamos en Ingenima!
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